Год:
2021
Месяц:
Апрель
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30

Информация о состоянии работы по рассмотрению обращений граждан в УМВД России по Рязанской области за 12 месяцев 2020 года

Работа с обращениями граждан – самостоятельное направление служебной деятельности органов и подразделений внутренних дел системы МВД России и осуществляется на основании Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Информация о структурных подразделениях УМВД России по Рязанской области (далее – УМВД), территориальных органах МВД России на районном уровне, адресах, в том числе электронных, справочных телефонах, осуществлении личного приема граждан, членах общественного совета при УМВД размещалась на интернет-сайте УМВД (www.62.mvd.ru), а также на информационных стендах, установленных на контрольно-пропускном пункте УМВД и в Приемной граждан.

В 2020 году в УМВД от граждан и организаций поступило 6678 обращений граждан и организаций, что на 7 % больше в сравнении с прошлым годом (6240). При этом 3495 (52,3%) обращений поступили в форме электронного документа посредством официального интернет – сайта органов внутренних дел; количество обращений в письменной форме составило 2785 (41,2%), способом доставки таких обращений явились: почтовая связь – 2285, почтовый ящик – 240, через дежурную часть УМВД – 227. На личном приеме принято – 38 обращений и посредством межведомственного электронного документооборота поступило – 360 обращений.

Анализ поступивших обращений показал, что 4733 обращения или 70,9% относились к категории «заявление», 1729 или 25,9% к категории «жалоба», 124 запроса информации, 49 рапортов и 43 - предложений, в их числе 16 обращений о поощрении сотрудников.

Из подразделений центрального аппарата МВД России поступило 2995 обращений, из Администрации Президента – 473 обращения.

Все поступившие на имя руководства УМВД обращения граждан и организаций были зарегистрированы в установленном порядке и, в соответствии с резолюцией руководителя, направлены в органы и подразделения внутренних дел области для рассмотрения и принятия решения.

Тематика поступивших в УМВД обращений свидетельствует о том, что 38,8% обращений касались вопросов противодействия преступности и правонарушениям, находящимся в компетенции органов внутренних дел, так 2589 обращений, поступивших в УМВД, содержали признаки состава преступления (административного правонарушения), в связи с чем были перерегистрированы в дежурной части УМВД в книгу учета заявлений (сообщений) о преступлениях, об административных правонарушениях и происшествиях (КУСП).

На контрольно-пропускном пункте УМВД, в круглосуточно доступном для граждан месте установлен почтовый ящик. Выемка корреспонденции из почтового ящика производится сотрудником подразделения делопроизводства не реже одного раза в день. Возможностью оставить письменные обращения в почтовом ящике воспользовались 240 граждан.

Руководящим составом УМВД на личных приемах принято 136 граждан, что на 51,4% меньше прошлого года (280), снижение обусловлено ограничительными мерами в условиях пандемии. В соответствии с распоряжением Министерства внутренних дел Российской Федерации от 26.03.2020 № 1/3395, личный прием граждан руководящим составом УМВД  с 27 марта 2020 г. временно приостановлен. 

Направление письменных обращений в адрес Управления МВД России по Рязанской области возможно через операторов почтовой связи, почтовые ящики либо в электронной форме с использованием сервиса «Приема обращений граждан и организаций» официального интернет-сайта МВД России (www.62.mvd.ru).

В заключение информируем, что в дежурных частях территориальных органов МВД России на районном уровне прием обращений граждан осуществляется круглосуточно.

 

Отдел делопроизводства и режима УМВД России по Рязанской области

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России